南京地铁出现神秘小纸条！网友直呼“太暖心?/h1>
发布时间?024-05-07 04:58:44 来源: TG@KZSEO
近日，江苏南京地铁上演了暖心一幕：
一位老人手里拿着一张纸?/p>
上面详细标注着换乘路线
“这里是南京南站
您可以乘?号线至泰冯站
换乘S8号线至长芦站即可到达?/strong>
一旁乘客将其发到网上后
引发众多网友点赞
01
当时，这位老人正乘坐南京地?号线
他手里拿着行李?/p>
一边看着地铁的路?/p>
一边对照着手中的纸?/p>
乘客申先生恰巧看到了这一?/p>
帮老人确认了纸条上的信?/p>
申先生表?/p>
自己第一次见到这种指路纸?/p>
上面详细标注着换乘站点以及线路
觉得很人性化，很暖心
“想到我的父母也不太会坐地铁
如果有这样的小纸条会方便很多?/strong>
感动之余
申先生将这一幕拍了下?/p>
发到社交平台?/p>
申先生的帖子
引发众多网友共鸣
“对不会使用智能手机的老年人真是福音?/strong>
“很有温度！看到后心里暖暖的?/strong>
02
其实，这张纸?/p>
是地铁南京南站推出的
“信鸽服务?/strong>
服务区设置在地铁入站?/p>
并且有显眼的引导标志
工作人员在了解问路乘客需求后
将换乘方式写在纸条上
详细标注哪一站换乘，哪一站到达终?/strong>
南京地铁工作人员牛悦?/p>
每天都会遇到很多来问路的乘客
由于有些换乘线路比较复杂
常常会出现乘客记不住路的情况
因此推出“信鸽服务?/p>
“这项服务至今已经推??/strong>
累计帮助了约2万人?/strong>
除了“信鸽服务?/p>
地铁南京南站还有另一项暖心措?/p>
“彩虹便民条?/strong>
工作人员将乘客常问的线路及地?/p>
进行了归纳梳?/p>
以不同颜色区分目的地
然后将其打印出来挂在客服中心?/p>
方便乘客快速找到所需信息
如今，“彩虹便民条?/p>
已经覆盖了南京地铁全?/p>
“信鸽服务”和“彩虹便民条?/p>
推出后深受老年人喜?/p>
牛悦表示
换乘地铁对于年轻人轻而易?/p>
对不会使用智能手机的老年人来?/p>
却是个较大的挑战
“我们推出这项服?/strong>
主要就是为了老年?/strong>
不断进步的社会，绝不会丢下他们?/strong>
03
不仅江苏南京
浙江杭州、陕西西安、安徽合肥等城市
也推出了类似的便民服?/p>
↓↓?/p>
杭州地铁
钱江世纪城站、凤起路站等站点设置?/p>
“彩虹畅行”小纸条
详细标注了换乘路线、换乘方向等信息
还列出了每个站点
通往交通枢纽的最优路?/p>
西安地铁推出
“出行便民指引条?/strong>
卡片收集了去往西安客运交通枢纽等
多种出行路线
一张卡片指引一个地?/p>
合肥火车站、合肥南站等枢纽站点
及大东门站等换乘站点设置?/p>
“路路通”便民指引条
包含合肥市景点、商场等
标志性地点路线指?/p>
城市的发?/strong>
不能丢下每一个人
为暖心的便民服务点赞?/strong>
▌本文来源：央视新闻微信公众?ID：cctvnewscenter)
监制/李浙 主编/王瑄
总台记?隋邦?杨光 景明 江苏交通广播网
编辑/隋邦? 校对/高少?/p>
部分素材来源/西安地铁 合肥轨道交?浙里浙声